سياسة الشحن
1. نظرة عامة على الشحن
نهدف إلى توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الأمان. يُرجى مراجعة سياسة الشحن أدناه للتعرّف على تفاصيل أوقات التوصيل وطرق الشحن والتكاليف.
2. مناطق الشحن
نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية.
قد تتوفر خدمة الشحن الدولي حسب وجهة التوصيل.
3. مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
يتم تجهيز الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية في أول يوم عمل يليها.
4. مدة التوصيل المتوقعة
تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 4 إلى 8 أيام عمل، وذلك حسب موقع التسليم.
جميع مواعيد التوصيل تقديرية ولا يمكن ضمانها.
5. تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقع التسليم وحجم الطلب.
6. شركات الشحن
يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن موثوقة تابعة لأطراف ثالثة مثل شركة أرامكس.
7. التأخير
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الأحوال الجوية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
8. العنوان غير الصحيح أو غير المكتمل
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل.
لا نتحمل مسؤولية الطلبات التي يتم توصيلها إلى عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة مقدمة من العميل.
9. الطلبات التالفة أو المفقودة
في حال وصول الطلب تالفًا أو فقدانه أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يرجى تزويدنا برقم الطلب وصور واضحة (إن وُجدت).
10. معلومات التواصل
لأي استفسارات متعلقة بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@book-move.com